Hükümet özür dileyerek 93 yaşındaki hastaya 7 bin sterlinlik yardımı iade etti

İngiltere’de, demans hastası olduğu ve işlerini yönetemediği belirtilen ve sosyal yardımların fazla ödenmesinden sorumlu tuttukları 93 yaşındaki bir kadından iade istendi. Hatayı anlayan hükümet yetkilileri, bu durum için resmi olarak özür diledi ve 7.000 sterlini geri ödedi. Engellilik Bakanı Mims Davies, bu durumun “rahatsız edici” olduğunu kabul etti.

Guardian’ın araştırması, on binlerce ücretsiz bakıcının sıkı sosyal yardım kurallarını ihlal ettikten sonra borca battığını ve bazılarının cezai dolandırıcılıkla suçlandığını ortaya çıkardı. Bu durum, büyük bir skandalın parçası olarak gün yüzüne çıktı.

Ödeme Hataları

Yaşlı kadının borcunun silinmesiyle ilgili yapılan anlaşma, bakıcıların aylarca ve yıllarca fazla ödeme yapmalarını önlemek için yeni bilgi paylaşım yolları bulunacağı döneme denk geldi. Bu durumda, kadının durumuyla ilgili bilgilerin eksikliği nedeniyle yanlışlıkla fazla ödeme yapılmıştı.

DWP’nin İçyüzü ve İzahsız İade

DWP, kazanç limitini aştığı iddia edildiğinde kadına fazla ödeme yapıldığını belirtti ancak bu ödemelerin geri alınmasının nedenlerini açıklayamadı. İade sürecindeki eksik açıklamalar, kadının hayal kırıklığına neden oldu ve iletişim eksikliğinden şikayet etti.

Bakıcılar ve Fazla Ödemeler

Bakıcı ödeneği, haftalık kazanç limitini aşması durumunda fazla ödeme yapıldığında geri ödeme zorunluluğu getiriyor. Bu durum, binlerce bakıcının mali zorluklarla ve hatta dolandırıcılık suçlamalarıyla karşı karşıya kalmasına yol açıyor. Geçmişte yapılan hataların düzeltilmesi için sistemde radikal değişiklikler çağrısı yapılıyor.

DWP’nin Açıklaması

DWP, daha iyi bir bilgilendirme stratejisi geliştirerek müşterilerin durumlarında değişiklik olduğunda kendilerini bilgilendirmelerine yardımcı olacağını belirtti. Ancak, bu önlemlerin zaten etkilenen binlerce kişiye yardım etmek için geç kaldığı düşünülüyor.