İngiltere’de Tatil İçin Ev Kiralayan Aile Kabusu Yaşadı

İngiltere’de bir aile, tatil için kiraladıkları evde korkunç bir manzarayla karşılaştı. Kan lekeleri, tehlikeli ilaçlar ve seks oyuncaklarıyla dolu odalar gören aile, rezervasyon platformu Vrbo’nun durumu küçümsemesi nedeniyle mağdur oldu.

Paul Norris (gerçek adı değil) ve eşi, dört küçük çocuğuyla birlikte Kuzey İrlanda’da bir hafta geçirmek için geceliği 300 sterlin olan beş yatak odalı bir ev kiraladı. Eve girdiklerinde ise kanlı bir şilte, açıkta bırakılmış ilaçlar ve bir odada seks oyuncaklarıyla karşılaştılar. Norris’in beş yaşındaki oğlu, oyuncak sandığı eşyaları fark eden ilk kişi oldu.

Vrbo Durumu Küçümsedi, Aile Mağdur Oldu

Norris, Vrbo’ya kanlı yatak, tehlikeli ilaçlar ve seks oyuncaklarının fotoğraflarını gönderdi ancak müşteri hizmetleri temsilcisi “Sorunun küçük olduğunu” söyleyerek geri ödeme yapmayı reddetti. Ev sahibiyle iletişime geçen Norris, ev sahibinin temizlik yapamadığını ve polisin köpeğini vurmasıyla ilgili sorun yaşadığını iddia ettiğini öğrendi.

Tatil Planları Altüst Oldu

Vrbo, mülk temizlenirken aileyi bir otele yerleştirmeyi teklif etti ancak Norris yakındaki bir Airbnb’ye 2.000 sterlin ödeyerek kendi konaklamasını ayarladı. Vrbo, ertesi ay rezervasyon ücretini iade etti ancak söz verilen tazminat ödenmedi ve sorunlu mülk platformda listelenmeye devam etti.

Büyük Tepki Sonrası Tazminat Teklifi Geldi

The Guardian olayla ilgilendikten sonra Vrbo aileye 1.000 sterlin tazminat ödedi. Şirket sözcüsü, müşterilerin güvenliğini ciddiye aldıklarını ve olayın yeniden incelendiğini açıkladı. Ancak Norris, yaşadığı mağduriyet nedeniyle tatilinin mahvolduğunu ve destek alamadığını belirterek duruma isyan etti.