Online Alışverişte “Gizli Ücret” Soruşturması: 8 Firma İnceleme Altında

İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), çevrimiçi fiyatlandırma uygulamalarındaki şeffaflık ihlalleri nedeniyle aralarında StubHub, Viagogo, AA Driving School, BSM, Gold’s Gym, Wayfair, Appliances Direct ve Marks Electrical’ın da bulunduğu sekiz şirket hakkında kapsamlı bir soruşturma başlattı. Bu inceleme, CMA’nın geçtiğimiz yıl yürürlüğe giren Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketiciler Yasası kapsamında sahip olduğu yeni tüketici koruma yetkileriyle açtığı ilk davalar olması bakımından büyük önem taşıyor.

CMA, şirketlerin müşterileri “gizli ve zorunlu ek ücretler”, “damla fiyatlandırması”, “yanıltıcı geri sayım saatleri” ve “baskı satışı” gibi manipülatif satış taktikleriyle karşı karşıya bırakıp bırakmadığını araştırıyor. “Damlama fiyatlandırması”, tüketiciye başlangıçta düşük bir fiyat gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasında ekstra ücretlerin eklenmesiyle ortaya çıkan gizli maliyetleri ifade ediyor.

StubHub ve Viagogo’nun bilet satışında zorunlu ücretleri açık göstermediği, AA ve BSM’nin sürücü kursu ücretlerini ödeme sürecinin başında belirtmediği iddia ediliyor. Wayfair’in kampanya bitiş tarihlerinde tutarsızlıklar yaşattığı, Gold’s Gym’in ise üyelik ücretine dahil olmayan ek ücretler talep ettiği bildirildi. CMA, ayrıca 14 sektörden 100 şirketi şeffaflık konusunda uyardı.

Yeni yasa kapsamında CMA, mahkemeye gitmeden ceza kesebilecek, şirketlere küresel cirolarının %10’una kadar para cezası uygulayabilecek ve mağdur tüketicilere doğrudan tazminat ödenmesini emredebilecek.

• İngiltere’de Çevrimiçi Satışlara Darbe: 8 Şirket Soruşturma Altında
• CMA’dan İlk Büyük Hamle: Fiyat Oyunlarına Savaş Açıldı
• Bilet Siteleri ve Büyük Perakendecilere Fiyat Manipülasyonu Soruşturması

Hashtag’ler

#birleşikkrallık #tüketicihakları #cma #çevrimiçialışveriş #fiyatşeffaflığı #soruşturma #ekonomi #londra