Sahte Google incelemeleri kullanan tıbbi klinikler hakkında uyarı

BBC, tıbbi kliniklerin çevrimiçi profillerini öne çıkarmak için sahte Google incelemeleri kullandığını ortaya çıkardı.

Tüketici grupları, sahte incelemelerin “önemli ve kalıcı bir sorun” olduğunu belirtirken, internet şirketlerini bunları kaldırmak ve şirketlere para cezası vermek için daha fazlasını yapmaya çağırdı.

Which? Tüketici grubu sahte bir incelemeyi okuyarak bir tedavi kliniği seçmesinin ciddi bir sorun olabileceği konusunda uyardı.

Hükümet, tüketicileri korumak için yasayı sertleştirdiğini duyuyurken, Google sahte yorumları kaldırdığını duyurdu.

Sahte incelemelerin satın alınabildiği ve Amazon, Trustpilot ve App Store’da yayınlandığı biliniyor.

BBC’nin soruşturmasının incelediği şirketlerden biri, Dr. Amit Patel tarafından yönetilen Ipswich Omurga Kliniği idi.

Klinik, Google incelemelerinde 4,9 yıldız derecesine sahipti.

Ancak BBC araştırması, bu kliniğe Google’da beş yıldız veren ve aynı işletmeyi ABD, Avustralya, Avusturya ve Kanada’da mülk taşıma, araba tamiri ve nargile boruları gibi çok çeşitli ürünler için inceleyen 16 kişiyi de buldu.

Sahte müşterilerden biri şöyle yazdı: “Dr Amit harikaydı… hastalığımı hızla değerlendirdi ve bir tedavi planı buldu, emin ellerde olduğumu hissettim ve burayı şiddetle tavsiye ettim”.

Ayrıca, Ipswich Spine Clinic’e yüksek puan veren beş kişinin, yerel rakiplerinden biri hakkında olumsuz yorumlar paylaştığı tespit edildi.