İngiltere’de üniversite öğrenci şikayetleri, rekor seviyeye ulaştı
2022 yılında İngiltere ve Galler’deki üniversitelerle ilgili öğrenci şikayetlerinin sayısı dördüncü yılında üst üste rekor kırdı. Bağımsız Hakem Ofisi (OIA) 2,850 şikayet aldı ve konuya ilişkin £1,050,114 tazminat ödemesi yapıldı.
Üniversiteler yaptıkları açıklamalarda; “öğrencilerin büyük çoğunluğunun derecelerinden memnun olduğunu ve son derece olumlu deneyimlerle ayrıldığını” belirtti.
Araştırmalar neticesinde şikayetlerin neredeyse dörtte birinin pandemiyle ilgili olduğu belirtildi. 2021 yılında bu oranın üçte birden fazla olduğu gözlemlenirken Covid hala etkisini gösteriyor. Üniversitelerin öğrencilerin notlarını bozulmaya karşı koruyan politikalarını sonlandırmasının ardından akademik itirazlara ilişkin şikayetlerde bir artış olduğu tespit edildi. Bu nedenle yapılan şikayetler toplam şikayetlerin %38’ini oluştururken 2021 yılındaki şikayetler oranla %29 artış gösterdi. Öğretim gibi hizmet sorunlarıyla ilgili şikayetler %38 oranında olmakla birlikte bu oranın 2021’deki orandan %45 daha az olduğu bildirildi.
