İngiltere’de hava trafiği krizi ikinci gününde: 150’den fazla uçuş iptal

İngiltere’de hava trafik kontrol sisteminde yaşanan teknik arızanın etkileri ikinci günde de sürüyor. Salı günü yaklaşık 1.750 uçuşun iptal edilmesinin ardından çarşamba günü de 150’den fazla sefer programdan çıkarıldı. Havacılık uzmanları, uçak ve ekiplerin farklı noktalarda kalması nedeniyle aksaklıkların birkaç gün daha devam edebileceği uyarısında bulundu.

Yaklaşık 250 bin yolcu etkilendi

Havacılık analiz şirketi Cirium’a göre, 8 Eylül Salı günü İngiltere genelinde yaklaşık 1.750 uçuş iptal edildi. Seyahat uzmanı Simon Calder ise yaşanan kaos nedeniyle yaklaşık 250 bin kişinin geceyi planladıkları yerden farklı bir noktada geçirmek zorunda kaldığını tahmin etti.

Ryanair, yalnızca kendi operasyonlarında 65 binden fazla yolcunun sekiz saate kadar gecikmeler yaşadığını açıkladı.

Çarşamba günü de aksaklıklar tamamen sona ermedi. Cirium verilerine göre 150’den fazla uçuş daha iptal edilirken, birçok seferde gecikmeler yaşandı.

Heathrow ve Gatwick’te aksaklık sürüyor

İngiltere’nin en yoğun havalimanı Heathrow, uçuşların yeniden gerçekleştirildiğini ancak önceki gün yaşanan sorunun “zincirleme etkilerinin” devam ettiğini bildirdi.

Gatwick Havalimanı da uçuşların yeniden başladığını ancak operasyonların tamamen normale dönmesinin zaman alacağını açıkladı.

Glasgow’da da bazı aksaklıkların devam ettiği belirtilirken, Birmingham’da sınırlı gecikme ve iptaller yaşanabileceği duyuruldu.

Bristol’de uçuşların büyük ölçüde normale döndüğü, Manchester, Stansted ve Cardiff havalimanlarında ise operasyonların normal şekilde devam ettiği bildirildi.

Uçaklar ve ekipler yanlış noktalarda kaldı

BBC Ulaştırma Muhabiri Katy Austin, büyük çaplı hava ulaşımı aksaklıklarının etkisinin teknik sorun giderildikten sonra bile devam edebildiğine dikkat çekti.

İptal veya yönlendirme nedeniyle bazı uçakların ve uçuş ekiplerinin olması gereken havalimanlarında bulunmadığı belirtildi. Pilotlar ve kabin ekiplerinin yasal çalışma sürelerini doldurması halinde zorunlu dinlenmeye geçmeleri de yeni seferlerin gerçekleştirilmesini güçleştiriyor.

Eylül ayının hâlâ yoğun seyahat dönemlerinden biri olması nedeniyle iptal edilen uçuşlardaki yolcuları alternatif seferlere aktarmanın da kolay olmadığı ifade ediliyor.

Uzmanlara göre özellikle az sayıda uçuş gerçekleştirilen destinasyonlarda yolcuların yeni sefer bulması daha uzun sürebilir.

Nats patronundan özür

İngiltere’nin hava trafik kontrol hizmetlerini sağlayan Nats’ın Üst Yöneticisi Martin Rolfe, yaşanan aksaklıklar nedeniyle yolculardan özür diledi.

Rolfe, teknik arızanın Nats’ın uçuş işleme sisteminde meydana geldiğini ve olayla ilgili kapsamlı soruşturma yürütüleceğini söyledi.

Siber saldırı ihtimalinin dışlandığını belirten Rolfe, “Yolcuların yaşadığı hayal kırıklığını tamamen anlıyorum. Bunun sorumluluğunu kabul ediyoruz” açıklamasında bulundu.

Sistemin yaklaşık altı saat boyunca ciddi sorun yaşadığı tahmin edilirken Rolfe, Nats altyapısının genel olarak “amacına uygun” olduğunu savundu.

Ulaştırma Bakanı Nats yönetimini çağırdı

İngiltere Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, Nats CEO’su Martin Rolfe’u görüşmeye çağırdı.

Alexander’ın, sistemlerin yeterliliği ve benzer bir problemin yeniden yaşanmaması için alınacak önlemler konusunda güvence isteyeceği belirtildi.

Bakanın ayrıca parlamentoda yapacağı açıklamada yaşanan teknik problemin bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını “kesin bir şekilde” ifade etmesi bekleniyor.

Heathrow’da yüzlerce uçuş iptal edildi

Uçuş takip verilerine göre yalnızca Heathrow Havalimanı’nda salı günü 362 uçuş iptal edildi.

Bazı yolcular geceyi terminalde geçirmek zorunda kalırken, havalimanındaki yoğunluk çarşamba sabahı da devam etti.

Heathrow yönetimi, uçakların ve ekiplerin yeniden doğru noktalara konumlandırılması nedeniyle bazı uçuşlarda iptal ve gecikmelerin sürebileceğini bildirdi.

Gatwick’te bagaj bölümünde yoğunluk

Gatwick Havalimanı’nda mahsur kalan bazı yolcular ise özellikle bagaj teslim bölümünde ciddi yoğunluk yaşandığını anlattı.

BBC’ye konuşan yolculardan Phil White, Lanzarote uçuşunun yaklaşık dört saat uçakta bekledikten sonra iptal edildiğini söyledi.

White, iptal edilen çok sayıda uçuşun bagajlarının aynı banttan verildiğini ve yaklaşık bin kişinin bavullarını almaya çalıştığını belirterek durumu “kaos” olarak nitelendirdi.

Yolcuların hakları neler?

İptal edilen uçuşlarda havayolu şirketleri yolcuları varış noktalarına ulaştırmak veya ücret iadesi yapmak zorunda.

Uzun gecikmelerde ise bekleme süresine bağlı olarak yolculara yemek ve konaklama sağlanması gerekebiliyor.

Ancak hava trafik kontrol sisteminden kaynaklanan problemler havayolu şirketlerinin kontrolü dışında değerlendirildiği için yolcuların ek maddi tazminat alma hakkı bulunmayabilir.

Yetkililer, seyahat edecek yolculara havalimanına gitmeden önce havayolu şirketlerinin uygulamalarını ve havalimanlarının güncel duyurularını kontrol etmeleri çağrısında bulundu.

Normalleşme birkaç gün sürebilir

Teknik arızanın giderilmiş olmasına rağmen havacılık sektöründe uçakların, pilotların, kabin ekiplerinin ve yolcuların farklı noktalarda kalması operasyonların yeniden planlanmasını zorlaştırıyor.

Uzmanlar, bazı havayolu şirketlerinin programlarını tamamen normale döndürmesinin birkaç gün sürebileceğini belirtiyor.

Özellikle Heathrow ve Gatwick üzerinden seyahat edecek yolcuların önümüzdeki günlerde de gecikme ve iptal ihtimaline karşı uçuş bilgilerini yakından takip etmeleri isteniyor.